Nuestra oferta de Consultoría:

MEDICIÓN DE TIEMPOS DE TRABAJO EN DEPARTAMENTO DE PISOS EN HOTELES

Presentación:

La carga de trabajo en el departamento de pisos es una de las principales preocupaciones de los hoteles, no solo por su impacto en la eficiencia y la rentabilidad, sino también por su incidencia en la salud laboral y la satisfacción del cliente. En este contexto, la inspección de trabajo está requiriendo a los hoteles un método fiable y objetivo para determinar la carga de trabajo del departamento de pisos. Nuestro servicio de medición de tiempos ofrece una solución precisa y eficiente para optimizar la gestión de este departamento, maximizando la rentabilidad y mejorando la satisfacción del cliente.

Objetivos

Optimizar la gestión del departamento de pisos:

Asignar tareas de forma eficiente y equitativa.
Equilibrar las cargas de trabajo.
Reducir el estrés y mejorar la salud laboral.

Maximizar la rentabilidad:

Ajustar el personal necesario según la demanda.
Optimizar el gasto en personal del departamento de pisos.

Procedimiento

Estudio de las habitaciones:
- Análisis de la tipología de las habitaciones del hotel.
- Detalle de los trabajos de limpieza para cada tipo de habitación (con salidas o con clientes alojados).
Medición in situ:
- Registro del tiempo empleado por las camareras en la limpieza de las diferentes habitaciones.
- Verificación del cumplimiento de los estándares de limpieza y reposición del hotel.
Análisis de datos:
- Interpretación de los datos recogidos para establecer tiempos de limpieza medios por tipo de habitación.
- Cálculo del número de habitaciones que puede limpiar una camarera por turno.
- Estimación de los tiempos de espera para la entrega de habitaciones al cliente.
Informe de conclusiones:
- Presentación de un informe con los resultados del estudio y recomendaciones para optimizar la gestión del departamento de pisos.

Beneficios

Mayor eficiencia y productividad:
- Reducción del tiempo de limpieza de habitaciones.
- Asignación eficiente del personal.
- Disminución del tiempo de espera para los clientes.
Mejora en la satisfacción del cliente:
- Habitaciones limpias y preparadas en el menor tiempo posible.
- Disminución de quejas por retrasos en la entrega de habitaciones.
Optimización de costes y aumento de la rentabilidad:
- Ajuste del personal necesario a la demanda real.
- Reducción de costes de personal.
- Determinación del precio de venta ideal de las habitaciones.

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